Zonas de Envío: Realizamos envíos a todas las regiones de Chile continental.

Costos de Envío: El costo del envío se calcula automáticamente según el peso y la dirección de destino del producto. Estos costos se detallarán durante el proceso de compra y se sumarán al total de la orden para el caso de Corres  Chile. Tambien tenemos un envio de Tarifa Fija para la Region Metropolitana, solo por un costo de $3500 pesos.

Plazo de Entrega: El tiempo de entrega varía según la dirección de destino, el producto y la modalidad de envío seleccionada. Por lo general, el plazo de entrega es de 2 dias  para  RM y 5 días para regiones, hábiles a partir de la confirmación de la orden. En caso contrario rogamos contactarnos.

Modalidades de Envío: Ofrecemos dos opciones de envío: a través de Correos de Chile, Blue Express, Starken y Take Its para las regiones y la Región Metropolitana.

Este servicio tiene un tiempo estimado de entrega de 3 a 5 días hábiles. No nos hacemos responsables por extravíos de productos una vez que estos han sido enviados.

Para compras superiores a $30.000 pesos, ofrecemos envío gratuito solo en la Región Metropolitana, o bien, se puede seleccionar una tarifa plana de $3.500 pesos.

Seguimiento de Envío: Una vez enviado el producto, proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento. Ten en cuenta que la entrega del código de seguimiento puede no ser instantánea y dependerá de la opción de envío seleccionada. Para los envios en Region Metropolitana trabajamos con empresas externas dde trasporte las cuales entregan durante el dia, por ende no se entrega un codigo de seguimiento, en caso de dudas con tu envio puedes contactanos a nuestro soporte.

Requisitos para la Entrega: Es importante que haya alguien disponible en la dirección de entrega para recibir el producto. En caso de ausencia, se dejará una nota y se realizará un segundo intento de entrega. Si el segundo intento también falla, el producto será devuelto a nuestras instalaciones y nos pondremos en contacto contigo para coordinar una nueva entrega, con un costo adicional. No se realizarán devoluciones de dinero.

Direcciones Incorrectas o Incompletas: No nos hacemos responsables por envíos que no puedan ser entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Si el producto es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, nos comunicaremos contigo para coordinar una nueva entrega y se cobrará un costo adicional por el envío. Te recomendamos revisar todos tus datos al finalizar tu compra.

En Ko Store, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío confiable y eficiente a nuestros clientes. Estamos disponibles para resolver cualquier consulta relacionada con el envío y garantizar que tu producto llegue en óptimas condiciones.

¡No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta!

Ko Store

Contáctanos.